sylvanorent – Innere Ruhe durch bewusste Selbstentwicklung

1. Allgemeine Hinweise zum Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn eine Rechtsgrundlage dies erlaubt.

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu erhalten und diese berichtigen, löschen oder deren Verarbeitung einschränken zu lassen.

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Bei Besuch unserer Website

Beim Aufrufen unserer Website sylvanorent.sbs werden automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert.

Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst:

IP-Adresse des anfragenden Rechners (anonymisiert nach 7 Tagen)
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners
Name Ihres Access-Providers

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Verbesserung, Stabilität und Sicherheit unseres Webangebots.

Bei Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mögliche Anschlussfragen zu beantworten. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder auf unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an der Bearbeitung Ihrer Anfrage.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

Zweck	Rechtsgrundlage	Speicherdauer
Bereitstellung der Website und technische Administration	Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO	7 Tage (Logfiles)
Beantwortung von Anfragen und Kommunikation	Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO	Bis zur vollständigen Bearbeitung
Durchführung von Kursen und Programmen	Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO	Dauer der Kursteilnahme + 3 Jahre
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten	Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO	Bis zu 10 Jahre nach Vertragsende

Bei der Anmeldung zu unseren Selbstentwicklungsprogrammen erfassen wir zusätzlich:

Vollständiger Name
E-Mail-Adresse für Kursmaterialien
Telefonnummer (optional, für Rückfragen)
Zahlungsinformationen (werden verschlüsselt übertragen)
Angaben zu Ihren Lernzielen und persönlichen Entwicklungswünschen

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt, außer wenn:

Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erteilt haben
Die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist
Eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO besteht
Die Weitergabe zur Vertragserfüllung erforderlich ist

Auftragsverarbeiter

Wir setzen für bestimmte Dienstleistungen externe Auftragsverarbeiter ein. Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO geschlossen:

E-Mail-Hosting und Kommunikationsdienste (Server in Deutschland)
Zahlungsdienstleister für sichere Transaktionen
Cloud-Speicher für Kursmaterialien (Server in der EU)

Alle Auftragsverarbeiter sind sorgfältig ausgewählt und verpflichtet, Ihre Daten nur nach unseren Weisungen zu verarbeiten.

5. Ihre Rechte als betroffene Person

Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie speichern, zu welchem Zweck und an wen wir sie weitergeben.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren zu lassen.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO)

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.

So können Sie Ihre Rechte ausüben

Um Ihre Rechte geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte schriftlich oder per E-Mail unter info@sylvanorent.sbs. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten und Sie über die ergriffenen Maßnahmen informieren.

Bitte beachten Sie, dass wir zur Identitätsprüfung zusätzliche Informationen anfordern können, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Behörde ist: Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg.

6. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.

Technische Maßnahmen

SSL/TLS-Verschlüsselung für die gesamte Website
Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches
Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme
Sichere Passwort-Richtlinien und Zwei-Faktor-Authentifizierung
Regelmäßige Backups mit verschlüsselter Speicherung

Organisatorische Maßnahmen

Zugriffsrechte nach dem Need-to-know-Prinzip
Verpflichtung aller Mitarbeiter auf das Datengeheimnis
Regelmäßige Schulungen zum Datenschutz
Dokumentation aller Verarbeitungstätigkeiten
Datenschutz-Folgenabschätzung bei risikoreichen Verarbeitungen

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

7. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Konkrete Speicherfristen

Kontaktanfragen: 6 Monate nach vollständiger Bearbeitung
Vertragsdaten: 10 Jahre nach Vertragsende (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)
Kursmaterialien und Lernfortschritte: Dauer der Kursteilnahme + 3 Jahre
Rechnungen: 10 Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB)
Server-Logfiles: 7 Tage

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind. Eine weitere Speicherung kann erfolgen, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben oder wir zur längeren Speicherung gesetzlich verpflichtet sind.

Löschkonzept

Wir haben ein systematisches Löschkonzept implementiert, das sicherstellt, dass personenbezogene Daten automatisch gelöscht werden, sobald der Speicherungszweck entfallen ist. Sie können jederzeit die vorzeitige Löschung Ihrer Daten beantragen, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Diese Cookies speichern keine persönlichen Informationen und werden nach dem Schließen Ihres Browsers automatisch gelöscht.

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für die Grundfunktionen der Website erforderlich:

Session-Cookies zur Aufrechterhaltung Ihrer Sitzung
Sicherheits-Cookies zum Schutz vor unbefugtem Zugriff
Cookie-Consent-Cookies zur Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen

Wir setzen derzeit keine Tracking-Tools, Analyse-Software oder Marketing-Cookies ein. Sollte sich dies in Zukunft ändern, werden wir Sie vorher informieren und Ihre Einwilligung einholen.

Externe Inhalte

Wir binden keine Inhalte von Drittanbietern (wie YouTube-Videos, Social-Media-Plugins oder externe Schriftarten) ein, die Ihre Daten erfassen könnten. Alle Ressourcen werden von unseren eigenen Servern geladen.

9. Besondere Hinweise für Kursteilnehmer

Wenn Sie sich für eines unserer Programme zur inneren Friedensfindung anmelden, verarbeiten wir zusätzliche Informationen, um Ihnen eine optimale Lernerfahrung zu bieten.

Verarbeitung von Lerndaten

Während Ihrer Kursteilnahme erfassen wir:

Ihren Lernfortschritt und abgeschlossene Module
Übungsaufgaben und Reflexionen (nur wenn Sie diese mit uns teilen möchten)
Teilnahme an Gruppen-Sessions (falls zutreffend)
Feedback zu Kursinhalten zur Qualitätsverbesserung

Diese Daten dienen ausschließlich dazu, Ihren individuellen Lernprozess zu unterstützen und unsere Programme weiterzuentwickeln. Wir geben diese Informationen nicht an Dritte weiter.

Vertraulichkeit persönlicher Reflexionen

Alle persönlichen Übungen, Tagebucheinträge oder Reflexionen, die Sie im Rahmen unserer Programme erstellen, behandeln wir mit höchster Vertraulichkeit. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, diese Inhalte zu löschen oder deren Zugriff einzuschränken.

Bitte beachten Sie: Bei Gruppen-Programmen können andere Teilnehmer Ihre Beiträge in gemeinsamen Sessions sehen. Wir empfehlen, nur Informationen zu teilen, mit denen Sie sich wohlfühlen.

10. Minderjährige

Unsere Angebote richten sich grundsätzlich an Personen ab 18 Jahren. Sollten Personen unter 16 Jahren an unseren Programmen teilnehmen wollen, ist die Einwilligung der Erziehungsberechtigten erforderlich.

Wir verarbeiten wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne die Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten. Falls Sie feststellen, dass wir versehentlich Daten eines Minderjährigen ohne entsprechende Einwilligung verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen.

Die aktuelle Version finden Sie stets unter dieser Adresse. Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, werden wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website informieren.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um über den Schutz Ihrer Daten informiert zu bleiben.